نوار لمسی (Touch Bar) بعد از به‌روزرسانی macOS کار نمی‌کند؟ راهنمای رفع مشکل نوار لمسی سیاه در مک‌بوک پرو

تعداد قابل توجهی از کاربران مک‌بوک پرو که مدل‌های آن‌ها دارای نوار لمسی (Touch Bar) است، متوجه شده‌اند که پس از نصب به‌روزرسانی macOS، نوار لمسی از کار می‌افتد یا کاملاً سیاه می‌شود. از آنجایی که نوار لمسی جایگزین کلیدهای فانکشن مانند F1، F2، F3 و… است و همچنین امکان تنظیم روشنایی صفحه، صدای سیستم و دسترسی به بسیاری از ویژگی‌های macOS و برنامه‌ها را فراهم می‌کند (و حتی در برخی مدل‌ها به عنوان کلید Escape عمل می‌کند)، از کار افتادن یا ناپدید شدن آن اصلاً خوشایند نیست. حتی اگر نوار لمسی را طوری تنظیم کرده باشید که فقط میان‌برهای سیستمی را نشان دهد، باز هم ناپدید شدن کامل آن آزاردهنده است، چون هیچ راه جایگزینی روی کیبورد برای دسترسی به آن میان‌برها وجود ندارد.

اگر نوار لمسی مک‌بوک پرو شما از کار افتاده یا بعد از نصب به‌روزرسانی سیستم عامل macOS ناپدید شده است، ادامه مطلب را بخوانید تا راه‌های رفع این مشکل را بررسی کنیم.

۱. بستن و راه‌اندازی مجدد فرآیند TouchBarServer

برخی کاربران گزارش داده‌اند که با متوقف کردن (kill) و اجرای دوباره فرآیند TouchBarServer، نوار لمسی دوباره ظاهر شده و شروع به کار می‌کند.

می‌توانید این کار را از طریق Activity Monitor (نظارت بر فعالیت‌ها) انجام دهید. کافی است عبارت “TouchBar” را جستجو کرده، سپس فرآیند TouchBarServer را انتخاب و آن را ببندید (kill).
یا اگر راحت‌تر هستید، می‌توانید از ترمینال (Terminal) استفاده کرده و دستور زیر را وارد کنید:

sudo killall TouchBarServer

برخی کاربران گزارش کرده‌اند که همین کار به‌تنهایی باعث شده نوار لمسی فوراً بازگردد و دوباره کار کند.
اگر این روش برای شما مؤثر نبود، مرحله بعدی که پیشنهاد می‌شود، راه‌اندازی مجدد دستگاه است.

۲. راه‌اندازی مجدد (Restart)

برخی کاربران مک‌بوک پرو با یک راه‌اندازی ساده توانسته‌اند نوار لمسی خود را بازیابی کنند.
برای این کار کافی است به منوی  اپل بروید و گزینه Restart (راه‌اندازی مجدد) را انتخاب کنید.

۳. راه‌اندازی در حالت ایمن (Safe Mode)

راه‌اندازی مک در حالت ایمن یا Safe Mode برای برخی از کاربران مک‌بوک پرو توانسته مشکل ناپدید شدن نوار لمسی را رفع کند.
در این حالت، مک با حداقل فایل‌ها و درایورها اجرا می‌شود و همین موضوع می‌تواند برخی مشکلات نرم‌افزاری را برطرف کند.

برای مک‌های مجهز به Apple Silicon، ورود به حالت ایمن (Safe Mode) به این صورت انجام می‌شود:

1. ابتدا مک را خاموش کنید.
2. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا صفحه Startup Options (گزینه‌های راه‌اندازی) ظاهر شود.
3. سپس دیسک راه‌اندازی (boot disk) را انتخاب کنید.
4. هم‌زمان کلید Shift را نگه داشته و گزینه Continue in Safe Mode (ادامه در حالت ایمن) را انتخاب کنید.

برای مک‌های اینتل دارای Touch Bar:

• سیستم را ریستارت کنید و در حین بالا آمدن، کلید Shift را نگه دارید تا وارد Safe Mode شوید.

۴. ورود به حالت بازیابی (Recovery)، سپس خاموش کردن و دوباره روشن کردن مک

یک روش نسبتاً غیرمعمول برای برخی از کاربران مک‌بوک پرو باعث شده نوار لمسی دوباره کار کند. مراحل آن به شرح زیر است:

1. مک را خاموش کنید.
2. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا صفحه Startup Options ظاهر شود.
3. وارد حالت Recovery Mode شوید.
4. سپس از منوی اپل در گوشه بالا، گزینه Shutdown (خاموش کردن) را انتخاب کنید.
5. حدود یک دقیقه صبر کنید، سپس مک را دوباره روشن کنید.

—

نکته جالب در مورد از کار افتادن ناگهانی نوار لمسی این است که حتی اگر فرآیند TouchBarServer همچنان در macOS در حال اجرا باشد، تنظیمات مربوط به نوار لمسی در System Settings (تنظیمات سیستم) نیز ممکن است ناپدید شوند.

در حالی که برخی از این راهکارهای عیب‌یابی و راه‌اندازی مجدد ممکن است کمی آزاردهنده باشند، راه‌اندازی در حالت Safe Mode شاید به‌طور هم‌زمان مشکل بزرگی مثل افزایش بیش‌ازحد داده‌های سیستمی (System Data) را هم کاهش دهد. یعنی ممکن است دو مشکل را با یک حرکت حل کنید. خوشحال‌کننده نیست؟

من شخصاً همین مشکل را تجربه کردم؛ نوار لمسی (Touch Bar) پس از نصب به‌روزرسانی macOS Sequoia 15.5 روی یک مک اپل سیلیکون مجهز به تاچ‌بار از کار افتاد و ناپدید شد. (سؤال اینجاست که اپل واقعاً چقدر این به‌روزرسانی‌ها را روی مک‌های قدیمی با فناوری رها شده‌ی تاچ‌بار آزمایش می‌کند؟)

اگر در اینترنت به دنبال این مشکل بگردید، خواهید دید که قطعاً تنها نیستید؛ صدها گزارش مشابه در انجمن‌های پشتیبانی اپل، بارها و بارها تکرار شده‌اند، همراه با پست‌های متعدد در ردیت و دیگر انجمن‌ها که کاربران درباره این موضوعات فنی شکایت می‌کنند.

متأسفانه برای برخی کاربران، گاهی نوار لمسی کاملاً از کار می‌افتد و حتی پس از نصب مجدد macOS هم قابل بازیابی نیست. در این موارد، مراجعه به فروشگاه اپل برای اجرای تشخیص سخت‌افزاری (Diagnostics) و انجام تعمیرات لازم ممکن است تنها راه باشد. اما اگر مک شما خارج از گارانتی باشد، هزینه تعمیر آن می‌تواند بسیار بالا باشد (طبق برخی گزارش‌ها تا ۷۰۰ دلار، تقریباً به اندازه قیمت یک مک‌بوک ایر نو!).

در این شرایط، شاید بهتر باشد به‌جای تعمیر یک مک قدیمی که از فناوری منسوخ تاچ‌بار استفاده می‌کند، یکی از این گزینه‌ها را در نظر بگیرید:

• خرید یک مک جدید (اپل مدت‌هاست فناوری تاچ‌بار را کنار گذاشته)
• یا تبدیل مک‌بوک پرو خود به یک ایستگاه کاری دسکتاپ با استفاده از کیبورد خارجی