ارسال ناخواسته یک سند بزرگ برای چاپ یا نیاز به توقف یک چاپ در میانه کار میتواند باعث هدر رفتن کاغذ، جوهر و زمان شود. لغو یک دستور چاپ در پرینترهای Brother، Epson، HP و سایر برندهای محبوب نیازمند اقدام سریع و درک درست از کنترلهای دستگاه و صف چاپ کامپیوتر شما است. دنبال کردن مراحل صحیح، چاپ غیرضروری را جلوگیری میکند و به پرینتر اجازه میدهد سریعتر برای کار بعدی آماده شود.
لغو دستور چاپ مستقیماً از روی پرینتر
بسیاری از پرینترها، از جمله مدلهای Brother، Epson و HP، دارای دکمه لغو اختصاصی روی پنل کنترل هستند. این دکمه معمولاً با علامت قرمز X یا نماد توقف مشخص شده است. فشردن آن بلافاصله بعد از شروع چاپ تلاش میکند چاپ را در میانه فرآیند متوقف کند. در صورت اقدام سریع، پرینتر ممکن است قبل از تکمیل صفحه جاری متوقف شود، بهویژه در مدلهای جدیدتر.
بهعنوان مثال، در برخی پرینترهای Brother، فشردن دکمه لغو پیام «Cancel Printing, Job Cancelling» را نمایش میدهد تا زمانی که چاپ متوقف شود. در پرینترهای HP، دکمه لغو عملکرد مشابهی دارد، اما زمان پاسخدهی بسته به حافظه پرینتر و حجم کاری فعلی متغیر است. اگر دستور چاپ قبلاً به حافظه داخلی پرینتر منتقل شده باشد، ممکن است نیاز باشد تا پایان صفحه جاری صبر کنید تا چاپ کامل متوقف شود.
لغو دستور چاپ از طریق کامپیوتر (ویندوز)
اگر دکمه لغو پرینتر کار نمیکند یا وجود ندارد، مدیریت چاپها از طریق سیستم عامل کامپیوتر کنترل بیشتری ارائه میدهد. مراحل کمی بسته به نسخه ویندوز متفاوت است، اما روند کلی یکسان است.
- باز کردن صف چاپ: در ویندوز ۱۰ یا ۱۱، روی Start کلیک کرده و Control Panel را جستجو کنید. سپس به Hardware and Sound > Devices and Printers بروید. در ویندوز ۱۱، مسیر Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners را دنبال کنید.
- یافتن پرینتر: در لیست، پرینتر خود را پیدا کرده، روی آیکون آن راست کلیک و See what’s printing یا Open print queue را انتخاب کنید تا فهرست چاپهای جاری و در انتظار نمایش داده شود.
- لغو چاپ: برای لغو همه اسناد، منوی Printer را باز کرده و Cancel All Documents (گاهی با عنوان Purge Print Documents) را انتخاب کنید. برای لغو یک دستور خاص، روی آن کلیک کرده، به منوی Document بروید و Cancel را انتخاب کنید.
- تأیید لغو: در صورت درخواست، لغو را تأیید کنید. اگر صف چاپ پس از چند تلاش خالی نشد، کامپیوتر را ریستارت کنید تا سرویس spooler تازه شود.
در نسخههای قدیمی ویندوز (XP یا Vista)، روند مشابه است: به پوشه Printers and Faxes از منوی Start دسترسی پیدا کنید، روی پرینتر خود دوبار کلیک کرده و مدیریت چاپها را انجام دهید.
لغو دستور چاپ در macOS
کامپیوترهای اپل مدیریت چاپها را از طریق تنظیمات سیستم آسان میکنند.
- منوی Apple را باز کرده و System Settings (macOS 13 یا بالاتر) یا System Preferences (macOS 12 یا پایینتر) را انتخاب کنید.
- روی Printers & Scanners کلیک کرده، پرینتر خود را انتخاب و Print Queue… یا Open print queue… را باز کنید.
- در پنجره صف چاپ، دستور(های) چاپ موردنظر را انتخاب کرده و روی نماد X یا Delete کنار هر مورد کلیک کنید تا حذف شود. اگر از پرینتر Brother و اپ iPrint\&Scan استفاده میکنید، از دکمه لغو داخل برنامه استفاده کنید.
در نسخههای قدیمیتر macOS (10.8–۱۰.۴)، به Print & Fax یا Print & Scan در System Preferences بروید و همان روند را دنبال کنید.
پاکسازی اجباری چاپهای گیر کرده با Print Spooler (ویندوز)
گاهی چاپها در صف گیر میکنند و با روشهای معمول لغو نمیشوند. این معمولاً زمانی اتفاق میافتد که سرویس print spooler متوقف شده یا دستور چاپ در حافظه پرینتر است. پاکسازی دستی spooler میتواند مشکلات سرسخت را حل کند.
- باز کردن Command Prompt بهعنوان مدیر: در منوی Start، cmd را جستجو، راست کلیک و Run as administrator را انتخاب کنید.
- توقف سرویس spooler: دستور زیر را وارد کنید:
net stop spooler
- حذف فایلهای باقیمانده در پوشه spooler:
del /q %systemroot%\system32\spool\PRINTERS\*.*
- راهاندازی مجدد سرویس spooler:
net start spooler
پس از این مراحل، صف چاپ باید خالی شود و میتوانید چاپ جدید را ارسال کنید.
روشهای جایگزین و نکات اضافی
- اگر دستور چاپ بعد از استفاده از دکمه لغو و صف چاپ کامپیوتر پاک نشد، خاموش و روشن کردن پرینتر میتواند مفید باشد.
- برای پرینترهای شبکه یا تحت مدیریت سرور چاپ، ممکن است نیاز به دسترسی مدیریتی داشته باشید.
- در لینوکس با CUPS، به http://localhost:631/jobs/ بروید تا چاپها را مدیریت و لغو کنید.
- در نهایت، جدا کردن کابل یا برداشتن کاغذ میتواند چاپ را متوقف کند، اما ممکن است باعث گیر کاغذ یا نیاز به ریست پرینتر شود.
لغو مؤثر چاپها از هدر رفت منابع جلوگیری میکند و کنترل چاپ را بازمیگرداند. دنبال کردن مراحل مربوط به سیستم عامل و برند پرینتر شما کمک میکند چاپ ناخواسته را متوقف کنید. اگر مشکل ادامه داشت، بهروزرسانی درایورها یا تماس با پشتیبانی سازنده راهحل بلندمدت ارائه میدهد.
