با ۶ روش حل مشکل کار نکردن Face ID در iOS 26 همراه باشید. ریست Face ID در تنظیمات Settings > Face ID & Passcode برخی مشکلات پس از آپدیت را برطرف می کند. این راهکارها شما راهنمایی میکنند، از سریعترین راهحل شروع می شوند و در صورت وجود مشکل سختافزاری، به سمت سرویسدهی میروند.
اگر گزینه Reset مسدود یا خاکستری شده باشد، ممکن است تنظیمات امنیتی ابتدا به Face ID نیاز داشته باشند. بیایید ۶ روش حل مشکل کار نکردن Face ID در iOS 26 را ببینیم.
۱- Face ID را Reset کنید و Stolen Device Protection را بررسی کنید
اولین راه از ۶ روش حل مشکل کار نکردن Face ID در iOS 26، ریست کردن Face ID است.
۱- Settings > Face ID & Passcode را باز کنید. با رمز عبورتان احراز هویت کنید و روی بازنشانی Face ID ضربه بزنید. با این کار داده های چهره موجود پاک می شود تا بتوانید دوباره ثبت نام کنید.
۲- روی Set Up Face ID ضربه بزنید و دو اسکن آهسته و کامل دایره را تکمیل کنید. این کار را با تلفن در فاصله ۱۰ تا ۲۰ اینچی از صورت خود بهصورت ثابت و یکنواخت انجام دهید تا باز کردن قفل در اولین تلاش بهبود یابد.
۳- اگر Reset Face ID خاکستری شده است یا این عمل به Face ID نیاز دارد که نمی توانید ارائه دهید، Stolen Device Protection in Settings > Face ID & Passcode را خاموش کنید. ممکن است قبل از اینکه بتوانید این تنظیم را تغییر دهید، تأخیر امنیتی و الزام مکان آشنا اعمال شود.
۲- موانع را پاک کنید، زاویه و فاصله را بررسی کنید، ظاهر جایگزین اضافه کنید
۱- ناحیه TrueDepth در بالای صفحه را بررسی کنید. قابها، پوششها یا محافظهای صفحه نمایش که روی حسگرها قرار میگیرند را بردارید و لکهها یا گرد و غبار را پاک کنید تا پروژکتور IR و دوربین دید واضحی داشته باشند.
۲- مطمئن شوید که چشمها، بینی و دهان شما کاملا قابل مشاهده هستند. برخی از عینکهای آفتابی نور مادون قرمز را مسدود میکنند. اگر باز کردن قفل با لنزهای خاص ناموفق بود، بدون آنها آزمایش کنید تا مطمئن شوید.
۳- گوشی را به اندازه طول یک بازو (حدود ۱۰ تا ۲۰ اینچ) دور نگه دارید و مستقیم رو به دوربین قرار دهید. در آیفونهای پشتیبانی شده، Face ID در حالت عمودی و افقی کار میکند. اگر مدل قدیمیتری دارید، در صورت نیاز از حالت عمودی استفاده کنید.
۴- اگر ظاهر شما به طور قابل توجهی متفاوت است (مو، عینک، تجهیزات محافظ)، یک ظاهر جایگزین را در Settings > Face ID & Passcode > Set Up an Alternate Appearance اضافه کنید تا ثبات تشخیص بهبود یابد.
۳- Reboot کنید و آخرین بیلد iOS 26 را نصب کنید
یکی دیگر از ۶ روش حل مشکل کار نکردن Face ID در iOS 26، نصب آخرین آپدیت است. آیفون را ری استارت کنید تا مشکلات گذرا برطرف شود. آن را خاموش کنید، ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس روشن کنید. پس از رری استارت، Face ID را برای باز کردن قفل و یک اعلان خرید برای تأیید قابلیت اطمینان آزمایش کنید.
۲- آخرین پچ iOS 26 را از طریق Settings > General > Software Update نصب کنید. نسخههای منتشر شده از Point اغلب مشکلات اولیه دوربین/Face ID را برطرف میکنند و کاربران گزارش دادهاند که پس از بهروزرسانی، مشکل برطرف شده است.
۴- همه تنظیمات را Reset کنید
۱- به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings بروید. با این کار تنظیمات سیستم (Wi-Fi، بلوتوث، مکان/حریم خصوصی و…) بدون پاک کردن محتوای شما برمی گردد.
۲- پس از ری استارت، به Settings > Face ID & Passcode برگردید. اطمینان حاصل کنید که ویژگی های Face ID روشن هستند و باز کردن قفل ها و احراز هویت درون برنامه ای را آزمایش کنید. دوباره به Wi-Fi بپیوندید و درصورت نیاز لوازم جانبی بلوتوث را دوباره جفت کنید.
۵- وقتی دوربین و Face ID همزمان از کار میافتند، یا تنظیمات Face ID در دسترس نیست
۱- دوربین و یک برنامه شخص ثالث که از دوربین استفاده میکند را باز کنید. اگر در کنار مشکلات Face ID، منظرهیاب سیاه یا خرابیهای مکرر در برنامهها را مشاهده کردید، مشکل مربوط به سطح سیستم یا سختافزار است.
۲- اگر این مشکل پس از روش ۳ و ۴ ادامه داشت، برای تشخیص و تعمیر اقدام کنید. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید یا یک فروشگاه اپل/ارائهدهنده خدمات مجاز رزرو کنید. فقط تکنسینهای آموزشدیده باید سیستم TrueDepth را سرویس کنند. تعمیر نادرست میتواند به مکانیسمهای ایمنی آسیب برساند.
۳- اگر اخیرا قطعاتی را تعویض کردهاید، توجه داشته باشید که صفحه Parts & Service History ممکن است مشکل قطعه Face ID را گزارش دهد. سرویس میتواند تأیید کند حتی اگر Face ID بهخوبی کار می کند، آیا یک سنسور از مشخصات خارج شده است یا خیر.
۶- در بخش Parts & Service ارور Face ID Issue Detected را می بیند اما می توانید Unlock کنید
۱- در Settings > General > About > Parts & Service History، این اخطار را تأیید کنید. در صورتی که پیام پس از ری استارت یا بهروزرسانی ناپدید شد، از آن برای داشتن سابقه، اسکرینشات بگیرید.
۲- به آخرین نسخه iOS 26 بهروزرسانی کنید و Face ID را زیر نظر داشته باشید. این مشکلات میتوانند با ناهنجاریهای پس از بهروزرسانی که بعدا با پچ ها تثبیت میشوند، همزمان باشند.
۳- برای ثبت پرچم و تعیین وقت بازرسی با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. حتی اگر Face ID در حال حاضر کار کند، ممکن است یک قطعه پرچمگذاری شده غیرقابل اعتماد شود و یک تشخیص مجاز، ردپایی از سرویس ایجاد میکند.
۴- از تعمیرات شخص ثالث در سیستم TrueDepth خودداری کنید. این قطعات جفت شدهاند و برای حفظ عملکرد و ایمنی Face ID نیاز به کالیبراسیون اپل دارند.
آخرین راه ها وقتی Stolen Device Protection جلوی تغییرات را می گیرد
مرحله ۱: اگر Face ID در دسترس نیست و تنظیمات امنیتی برای خاموش کردن ویژگی ها به Face ID نیاز دارد، ابتدا از آیفون (iCloud یا کامپیوتر) نسخه پشتیبان تهیه کنید تا داده ها را حفظ کنید.
مرحله ۲: اگر نمی توانید ادامه دهید و نیاز فوری به دسترسی بدون Face ID دارید، دستگاه را با استفاده از Find My در وب یا دستگاه اپل دیگری پاک کنید، سپس دوباره آن را با Apple ID راهاندازی کنید. پس از راهاندازی، می توانید از Face ID رد شوید و با رمز عبور کار کنید تا زمانی که سرویس وضعیت سختافزار را تأیید کند. توجه داشته باشید که قفل فعالسازی به اعتبار Apple ID شما نیاز دارد.
۶ روش حل مشکل کار نکردن Face ID در iOS 26 این موارد هستند. بیشتر مشکلات iOS 26 در Face ID پس از ثبت نام دوباره یا یک پچ کوچک iOS برطرف می شود. اگر راهاندازی مسدود شد یا دوربین در سراسر سیستم از کار افتاد، بهسراغ عیبیابی بروید تا سختافزار رد یا تعمیر شود.
