جدیدترین پرچمداران پیکسل گوگل با یک باگ نرمافزاری آزاردهنده مواجه شدهاند که یکی از ابتداییترین کارهای کاربران با گوشی، یعنی پاسخ دادن به ایمیلها، را مختل میکند.
بر اساس گزارشهای Android Authority و تعداد زیادی از شکایتهای کاربران در ردیت، دارندگان Pixel ۱۰ Pro XL و Pixel ۱۰ Pro Fold با مشکلی عجیب در اپلیکیشن Gmail روبهرو شدهاند. زمانی که کاربر روی گزینه پاسخ به ایمیل ضربه میزند، قابلیت مبتنی بر هوش مصنوعی «Help me write» که توسط Gemini پشتیبانی میشود، بهطور خودکار ظاهر شده و مانع نمایش صفحهکلید Gboard میشود. در نتیجه، به جای امکان تایپ عادی، تنها پنجره پیشنهادهای هوش مصنوعی نمایش داده میشود و راه آسانی برای نوشتن دستی متن وجود ندارد.
در Pixel ۱۰ Pro XL یک راهحل موقت و نهچندان راحت وجود دارد. کاربران میتوانند روی دکمه مخفی کردن صفحهکلید در گوشه پایین سمت چپ ضربه بزنند و سپس چندین بار روی کادر پاسخ کلیک کنند تا در نهایت صفحهکلید ظاهر شود. اما وضعیت در Pixel ۱۰ Pro Fold بدتر است؛ نشانگر متن در کادر پاسخ ناپدید میشود، لمسهای کاربر واکنشی ایجاد نمیکنند و عملاً فرد مجبور میشود از ابزار هوش مصنوعی برای نوشتن استفاده کند.
به نظر میرسد این مشکل به بهروزرسانیهای اخیر و تلاش گسترده گوگل برای ترویج دستیار نگارشی مبتنی بر هوش مصنوعی در Gmail مرتبط باشد. در شرایط عادی، قابلیت «Help me write» یک گزینه اختیاری است که کاربران در صورت تمایل از آن استفاده میکنند، اما در این مدلهای پیکسل، این ویژگی جایگزین روش معمول تایپ شده است.
نکته جالب اینجاست که Android Authority نتوانسته این مشکل را روی سایر گوشیهای اندرویدی مانند ویوو X300 FE یا OnePlus ۱۵ بازتولید کند و نسخه iOS اپلیکیشن Gmail نیز بدون مشکل کار میکند.
این باگ مدت کوتاهی پس از انتشار بهروزرسانی June ۲۰۲۶ Pixel Drop ظاهر شده است؛ آپدیتی که اندروید ۱۷ و قابلیتهای هوش مصنوعی عمیقتر را به سری Google Pixel ۱۰ اضافه کرد. هرچند ابزارهایی مانند Google Gemini با هدف سادهتر کردن کارها طراحی شدهاند، اما این مشکل نشان میدهد که ادغام قابلیتهای هوش مصنوعی با عملکردهای پایه و قابلاعتماد گوشیها تا چه اندازه میتواند چالشبرانگیز باشد.
در حال حاضر بسیاری از کاربران در انجمنها و شبکههای اجتماعی به دنبال راهحل هستند. برخی گزارش دادهاند که با غیرفعال کردن بعضی از گزینههای Gemini در تنظیمات Gmail، بهطور موقت مشکل برطرف میشود. گوگل هنوز واکنش رسمی به این موضوع نشان نداده است، اما با توجه به تعداد زیاد گزارشهای منتشرشده، احتمالاً یک بهروزرسانی نرمافزاری برای رفع این باگ در آینده نزدیک منتشر خواهد شد.
