مایکروسافت اعلام کرده است که بهروزرسانی امنیتی ماه جولای ۲۰۲۶ برای ویندوز ۱۱ (KB5101650) باعث بروز مشکلاتی مانند خاموشی ناگهانی، کاهش عملکرد، افزایش گرما و تخلیه باتری در برخی از لپتاپهای دل شده است. به همین دلیل، این بهروزرسانی برای دستگاههای تحت تأثیر قرار گرفته مسدود شده است.
این مشکل به نظر میرسد ریشه در بهروزرسانی اختیاری ماه ژوئن ۲۰۲۶ (KB5095093) داشته باشد. در دستگاههایی که این بهروزرسانی اختیاری را نصب کرده بودند، در بخش مدیریت دستگاه (Device Manager) ممکن بود یک علامت هشدار زرد رنگ برای درایور Intel Innovation Platform Framework Processor Participant نمایش داده شود.
این درایور که در بهروزرسانی ماه جولای به بیلد ۲۶۲۰۰.۸۸۷۵ ارتقا یافته است، بخش مهمی از سیستم مدیریت توان و حرارت پردازندههای اینتل است و در بسیاری از لپتاپهای دل برای عملکرد صحیح سیستم، بهویژه در مدیریت مصرف انرژی و خنککنندگی، ضروری است. اختلال در عملکرد این درایور میتواند منجر به مشکلات جدی در عملکرد دستگاه شود.
مایکروسافت اعلام کرده است که با همکاری دل، در حال بررسی این مشکل است و بهروزرسانی KB5101650 را تا زمان رفع کامل آن، برای دستگاههای دل تحت تأثیر قرار گرفته ارائه نخواهد کرد. این شرکت قصد دارد در روزهای آینده راهحلی برای این مشکل منتشر کند.
با وجود اینکه این مشکل در ابتدا در بهروزرسانی اختیاری ماه ژوئن شناسایی شد، اما از آنجایی که تغییرات این بهروزرسانیها معمولاً در بهروزرسانیهای اصلی ماه بعد گنجانده میشوند، کاربران بدون نصب بهروزرسانی اختیاری نیز ممکن بود با این مشکل مواجه شوند.
مایکروسافت توصیه میکند که کاربران در صورت عدم مواجهه با این مشکل، بهروزرسانیهای امنیتی را در اسرع وقت نصب کنند، زیرا این بهروزرسانیها بسیاری از آسیبپذیریهای امنیتی مهم را برطرف میکنند.
