با کاهش تمایل به اندروید، نرخ وفاداری به آیفون به بالاترین حد خود رسید

وفاداری کاربران آیفون در سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۶ به رکورد ۸۷ درصد رسید، در حالی که سهم خریداران جدیدی که از اندروید به آیفون مهاجرت کرده‌اند به ۱۲ درصد کاهش یافت. این یافته‌ها قدرت اکوسیستم‌های تثبیت‌شده گوشی‌های هوشمند را نشان می‌دهند و حاکی از آن هستند که رشد اپل ممکن است بیش از جذب کاربران اندرویدی جدید، به ارتقای گوشی توسط کاربران فعلی وابسته باشد.

داده‌های جدید شرکت تحقیقاتی Consumer Intelligence Research Partners یا CIRP نشان می‌دهد که تعداد بیشتری از دارندگان آیفون نسبت به گذشته در اکوسیستم اپل باقی می‌مانند. میزان وفاداری کاربران در سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۶ به ۸۷ درصد رسیده است. این بالاترین میزان ثبت‌شده در سه سالی است که این شرکت این شاخص را دنبال می‌کند. این رقم در مقایسه با ۸۴ درصد در سال گذشته و ۸۵ درصد در ابتدای سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است.

این یافته‌ها نشان می‌دهند که بیشتر کاربران گوشی‌های هوشمند ترجیح می‌دهند در همان اکوسیستمی که به آن عادت دارند باقی بمانند و کمتر به سراغ پلتفرم‌های دیگر بروند.

در سه‌ماهه منتهی به ماه مارس، تنها ۱۲ درصد از خریداران جدید آیفون پیش از این از یک دستگاه اندرویدی استفاده می‌کردند؛ رقمی که اندکی کمتر از ۱۴ درصد در سال گذشته است. یک درصد باقی‌مانده نیز از گوشی‌های ساده، پلتفرم‌های دیگر یا افرادی تشکیل می‌شد که برای نخستین بار یک گوشی هوشمند خریداری کرده بودند.

تحلیلگران می‌گویند این روند نشان‌دهنده بلوغ بازار گوشی‌های هوشمند است؛ بازاری که در آن تغییر پلتفرم نسبتاً غیرمعمول شده است. کاربران معمولاً ترجیح می‌دهند با همان سیستم‌عاملی که از قبل می‌شناسند کار کنند، زیرا انتقال داده‌ها، برنامه‌ها، لوازم جانبی و خریدهای دیجیتال می‌تواند زمان‌بر و دردسرساز باشد.

البته باید توجه داشت که CIRP تعداد نمونه آماری یا حاشیه خطای این آمار مربوط به وفاداری کاربران را اعلام نکرده است. بنابراین مشخص نیست دقیقاً چند نفر در این بررسی شرکت داشته‌اند.

با این حال، نتایج نشان می‌دهند که اپل احتمالاً می‌تواند بیشتر از طریق ترغیب مشتریان فعلی به ارتقای گوشی‌هایشان سود ببرد تا اینکه به جذب تعداد زیادی از کاربران اندرویدی جدید وابسته باشد.

در مقابل، برای رقبایی مانند گوگل، متقاعد کردن کاربران قدیمی آیفون برای مهاجرت به اندروید همچنان چالش بزرگی خواهد بود؛ حتی با وجود محبوبیت مدل‌هایی مانند Pixel ۱۰.