گاهی اوقات، هنگام تلاش برای نصب بهروزرسانیهای ویندوز، بهخصوص آپدیت KB5101650 برای ویندوز ۱۱، ممکن است با مشکلی آزاردهنده مواجه شوید: آپدیت در مرحله دانلود ۱۰۰٪ گیر میکند و هرگز کامل نمیشود. این مسئله میتواند مانع دریافت آخرین بهبودهای امنیتی و عملکردی برای سیستم شما شود.
دلایل متعددی میتواند باعث گیر کردن آپدیت ویندوز در مرحله دانلود شود، از جمله اینترنت کند، فایلهای سیستمی خراب یا ناقص، فضای ناکافی دیسک و تداخل نرمافزارها یا درایورها. در این مقاله، راهحلهای ممکن برای رفع مشکل آپدیت KB5101650 ویندوز ۱۱ را بررسی میکنیم.
دلایل گیر کردن آپدیت KB5101650
اتصال اینترنت کند یا ناپایدار، فایلهای آپدیت خراب، یا کمبود فضای ذخیرهسازی از دلایل رایج گیر کردن آپدیت ویندوز ۱۱ در ۱۰۰٪ دانلود هستند. همچنین، اختلال در سرویس Windows Update یا تداخل برنامههای امنیتی و فایروال نیز میتوانند باعث این مشکل شوند.
قبل از هر اقدامی، مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما پایدار است، VPN را قطع کنید و آنتیویروس شخص ثالث را موقتاً غیرفعال نمایید. بررسی وضعیت سرویس Windows Update، آزاد کردن فضای ذخیرهسازی و پاک کردن حافظه پنهان آپدیت نیز از راهحلهای مؤثر هستند.
همچنین، اجرای دستور sfc /scannow برای تعمیر فایلهای سیستمی که ممکن است مانع نصب آپدیت شوند، توصیه میشود. گاهی اوقات، فرآیند آپدیت در پسزمینه همچنان در حال انجام است، بنابراین چند دقیقه صبر کنید و سپس راهحلها را امتحان کنید.
بررسی اتصال اینترنت
برای دانلود آپدیتها از سرورهای مایکروسافت، به یک اتصال اینترنت پایدار نیاز دارید. اگر از Wi-Fi استفاده میکنید، سیگنال را بررسی کنید یا لپتاپ خود را به روتر نزدیکتر کنید. سرعت اینترنت خود را با ابزارهایی مانند fast.com یا speedtest.net بسنجید. اگر سرعت کمتر از حد معمول بود، روتر خود را ریستارت کنید یا با ارائهدهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
همچنین میتوانید با فشردن کلیدهای Windows + R، تایپ ping google.com -t و فشردن Enter، وضعیت اتصال خود را بررسی کنید. اگر پاسخهای پینگ به طور مداوم قطع میشوند، ابتدا باید مشکل اینترنت را برطرف کنید.
اگر از اتصال اینترنت خود مطمئن هستید، کامپیوتر خود را ریستارت کرده و دوباره برای نصب آپدیت ویندوز اقدام کنید. ریستارت کردن سیستم، برنامههای در حال اجرا را مجدداً راهاندازی کرده و اشکالات موقتی را که ممکن است مانع دانلود یا نصب آپدیت شوند، برطرف میکند.
علاوه بر این، تمام دستگاههای خارجی مانند فلش مموری، کارتخوان، پرینتر، میکروفون و بلندگو را جدا کرده و سپس سعی کنید آپدیت را نصب کنید.
راهاندازی مجدد سرویس Windows Update
سرویس Windows Update و سرویسهای مرتبط با آن باید فعال باشند تا آپدیتهای ویندوز دانلود و نصب شوند. اگر این سرویس به هر دلیلی متوقف شده یا دچار مشکل شده باشد، ممکن است در نصب آپدیتها با مشکل مواجه شوید. برای بررسی و راهاندازی مجدد این سرویس، مراحل زیر را دنبال کنید:
کلیدهای Windows + R را فشار دهید، services.msc را تایپ کرده و OK را بزنید.
در لیست سرویسها، Windows Update را پیدا کنید، روی آن راستکلیک کرده و Restart را انتخاب کنید.
اگر سرویس در حال اجرا نیست، روی Windows Update راستکلیک کرده، Properties را انتخاب کنید.
در پنجره Properties، Startup type را روی Automatic تنظیم کرده و سپس سرویس را Start کنید.
روی Apply و سپس OK کلیک کنید.
همین مراحل را برای سرویسهای Background Intelligent Transfer Service و Cryptographic Services نیز تکرار کنید.
اجرای عیبیاب Windows Update
برای رفع مشکلات مربوط به Windows Update و از سرگیری فرآیند، از عیبیاب داخلی ویندوز استفاده کنید:
کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
به System و سپس Troubleshoot بروید و روی Other troubleshooters کلیک کنید.
در لیست عیبیابها، Windows Update را پیدا کرده و روی Run کلیک کنید.
عیبیاب به طور خودکار مشکلات احتمالی را شناسایی و رفع میکند.
بازنشانی اجزای Windows Update
اگر پایگاه داده Windows Update به دلایلی خراب شده باشد، ممکن است با مشکل گیر کردن آپدیت در ۱۰۰٪ مواجه شوید. عیبیاب ویندوز معمولاً این مشکل را به طور خودکار حل میکند. اگر اینطور نبود، میتوانید حافظه پنهان آپدیت را به صورت دستی پاک کنید:
کلیدهای Windows + E را فشار دهید تا File Explorer باز شود.
به مسیر C:WindowsSoftwareDistributiondownload بروید.
تمام فایلها و پوشههای داخل این پوشه را حذف کنید (با فشردن Ctrl+A و سپس کلید Delete).
همچنین، تمام فایلها و پوشههای داخل پوشه DataStore را نیز حذف کنید.
کامپیوتر خود را ریستارت کرده و دوباره برای نصب آپدیت اقدام کنید.
تعمیر فایلهای سیستمی
خرابی یا نبود فایلهای سیستمی میتواند مانع نصب آپدیتها شود. برای اسکن و جایگزینی فایلهای خراب، از دستورات DISM و SFC استفاده کنید:
کلیدهای Windows + S را فشار دهید، cmd را تایپ کرده و روی Command Prompt راستکلیک کنید، سپس Run as administrator را انتخاب نمایید.
ابتدا دستور DISM /online /cleanup-image /restorehealth را اجرا کنید.
سپس دستور sfc /scannow را اجرا کنید.
این دستورات فایلهای سیستمی محافظت شده را اسکن کرده و فایلهای خراب را با نسخههای سالم جایگزین میکنند.
پس از اتمام اسکن، کامپیوتر خود را ریستارت کرده و مجدداً برای نصب آپدیتها اقدام کنید.
آزاد کردن فضای ذخیرهسازی
کمبود فضای خالی در درایو سیستم (معمولاً درایو C) یکی دیگر از دلایل رایج گیر کردن آپدیت ویندوز ۱۱ در مرحله دانلود است. آپدیتها برای دانلود و اعمال شدن به فضای ذخیرهسازی نیاز دارند.
برای آزاد کردن فضا، میتوانید از ابزار Disk Cleanup یا حذف دستی فایلهای غیرضروری استفاده کنید.
همچنین میتوانید از ابزار Storage Sense برای آزاد کردن فضا با یک کلیک استفاده کنید:
کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود.
به System و سپس Storage بروید.
روی Cleanup recommendations کلیک کرده و فایلهای موقتی را حذف کنید.
برنامهها و سرویسهای غیرضروری را ببندید تا حافظه RAM آزاد شود:
روی کلید Windows راستکلیک کرده و Task Manager را باز کنید.
مصرف حافظه را بررسی کنید. فرآیندهای غیرضروری را انتخاب کرده و End task را بزنید.
بررسی وجود ویروس یا بدافزار
فایلهای مخرب یا آلوده در ویندوز میتوانند در فرآیند بهروزرسانی اختلال ایجاد کنند. از برنامه Windows Security برای اسکن و حذف بدافزارها استفاده کنید یا از یک آنتیویروس شخص ثالث کمک بگیرید.
تغییر DNS به Google DNS
برخی کاربران گزارش دادهاند که تغییر سرور DNS به Google DNS به رفع مشکل گیر کردن آپدیت کمک کرده است:
کلیدهای Windows + R را فشار دهید، ncpa.cpl را تایپ کرده و OK را بزنید.
روی آداپتور شبکه فعال خود راستکلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
Internet Protocol Version ۴ (TCP/IPv4) را انتخاب کرده و روی Properties کلیک کنید.
گزینه “Use the following DNS server address” را انتخاب کرده و آدرسهای Preferred DNS server را 8.8.8.8 و Alternate DNS server را 8.8.4.4 قرار دهید.
حالا دوباره به Windows Update رفته و برای آپدیتها بررسی کنید.
نصب آپدیت ویندوز در حالت Clean Boot
با راهاندازی ویندوز ۱۱ در حالت Clean Boot، که با حداقل درایورها و برنامههای راهاندازی بارگذاری میشود، میتوانید تشخیص دهید که آیا فرآیندی در پسزمینه با آپدیت تداخل دارد یا خیر:
کلیدهای Windows + R را فشار دهید، msconfig را تایپ کرده و OK را بزنید.
به تب Startup بروید.
گزینه “Hide all Microsoft services” را فعال کرده و سپس روی Disable all کلیک کنید.
حالا به تب Startup در Task Manager بروید و تمام برنامههایی که در هنگام راهاندازی سیستم اجرا میشوند و ممکن است عملکرد را تحت تأثیر قرار دهند، غیرفعال کنید.
Task Manager را ببندید، روی Apply و سپس OK کلیک کنید و کامپیوتر خود را ریستارت نمایید.
پس از راهاندازی ویندوز در حالت Clean Boot، به تنظیمات ویندوز، بخش Windows Update رفته و Check for updates را بزنید.
همچنین، کلیدهای Windows + R را فشار دهید، Firewall.cpl را تایپ کرده و OK را بزنید تا Windows Defender Firewall باز شود. در سمت چپ، روی “Turn Windows Defender Firewall on or off” کلیک کنید و این گزینه را برای شبکههای Private و Public خاموش کنید.
نصب دستی آپدیت ویندوز ۱۱
اگر راهحلهای بالا مشکل را برطرف نکردند، میتوانید آپدیت را به صورت دستی نصب کنید:
ابتدا شماره شناسه آپدیت (Knowledge Base) را یادداشت کنید (مثلاً KB5101650).
به کاتالوگ آپدیت مایکروسافت مراجعه کرده و شماره آپدیت را جستجو کنید.
روی دکمه Download برای نسخه ویندوز ۱۱ خود کلیک کنید.
پس از کلیک روی دکمه دانلود، پنجرهای ظاهر میشود. روی فایل .msu کلیک کنید تا دانلود شود.
با دوبار کلیک روی فایل .msu میتوانید آپدیت را به صورت دستی نصب کنید. برای تکمیل نصب، نیاز به راهاندازی مجدد سیستم است.
پرسشهای متداول
چرا دانلود آپدیت من در ۱۰۰٪ گیر میکند؟
احتمالاً به دلیل اتصال اینترنت کند یا ناپایدار است که مانع دانلود آپدیتها از سرور مایکروسافت میشود.
چگونه مشکلات آپدیت ویندوز را برطرف کنیم؟
اجرای عیبیاب Windows Update یکی از مؤثرترین راههاست. همچنین، اطمینان از فعال بودن سرویس آپدیت یا پاک کردن حافظه پنهان آپدیت در پوشه SoftwareDistribution نیز کمککننده است.
اهمیت آپدیتهای ویندوز چیست؟
مایکروسافت به طور منظم آپدیتهایی را منتشر میکند که شامل آخرین رفع اشکالات و بهبودهای امنیتی برای ارتقای تجربه کاربری و عملکرد اجزای ویندوز هستند.
