پایان برنامه ارتقای آیفون؛ اپل سیستم اجاره‌ای جدیدی را جایگزین کرد

شرکت اپل به‌طور رسمی از راه‌اندازی برنامه جدیدی تحت عنوان «اپل آپگرید» (Apple Upgrade) خبر داد که شامل طیف گسترده‌ای از محصولات این شرکت از جمله آیفون، آیپد، اپل واچ و مک می‌شود. با معرفی این سیستم جدید، اپل اعلام کرد که به برنامه قدیمی «ارتقای آیفون» (iPhone Upgrade Program) و همچنین پرداخت‌های اقساطی آیفون در ایالات متحده پایان داده است.

تغییر در نحوه خرید و ارتقای محصولات

کاربرانی که پیش‌تر در برنامه ارتقای آیفون عضو بوده‌اند، با رسیدن زمان واجد شرایط بودن برای دریافت دستگاه جدید، دیگر امکان استفاده از این طرح قدیمی را نخواهند داشت. در عوض، اپل گزینه‌های جایگزینی را برای این دسته از مشتریان در نظر گرفته است که شامل پیوستن به برنامه جدید اجاره‌ای اپل، استفاده از اقساط ماهانه کارت اپل (Apple Card)، خرید نقدی محصول و یا استفاده از طرح‌های اقساطی اپراتورهای مخابراتی می‌شود.

برنامه ارتقای آیفون که در سپتامبر ۲۰۱۵ و همزمان با معرفی آیفون 6s و 6s Plus آغاز به کار کرده بود، در ابتدا تنها به خریدهای حضوری در فروشگاه‌های اپل محدود می‌شد، اما از آوریل سال بعد به وب‌سایت این شرکت نیز راه یافت. این برنامه در واقع یک وام اقساطی بود که توسط بانک Citizens One پشتیبانی می‌شد و به کاربران اجازه می‌داد پس از ۱۲ پرداخت، دستگاه خود را ارتقا دهند یا پس از ۲۴ پرداخت، مالکیت آن را به‌طور کامل در اختیار بگیرند. همچنین، پوشش خدمات AppleCare در قیمت ماهانه این طرح گنجانده شده بود.

تفاوت‌های ساختاری دو برنامه

سیستم جدید «اپل آپگرید» از نظر ماهیت با برنامه پیشین تفاوت‌های اساسی دارد. این طرح جدید در واقع یک قرارداد اجاره است که در آن شرکت Klarna مالکیت دستگاه را در طول دوره قرارداد حفظ می‌کند. در پایان دوره، کاربران می‌توانند دستگاه خود را به مدل جدید ارتقا دهند، آن را خریداری کنند یا با بازگرداندن دستگاه، از برنامه خارج شوند. برخلاف برنامه قبلی، در سیستم جدید، خدمات AppleCare به عنوان یک گزینه جانبی و جداگانه ارائه می‌شود.

جمع‌بندی

تغییر استراتژی اپل از طرح وام‌محور به مدل اجاره‌ای، نشان‌دهنده رویکرد جدید این شرکت در مدیریت چرخه عمر محصولات و ارائه خدمات به مشتریان است. اگرچه این تغییرات گزینه‌های متنوعی را پیش روی کاربران قرار می‌دهد، اما حذف پوشش پیش‌فرض AppleCare یکی از تفاوت‌های محسوس برای وفاداران به طرح‌های پیشین محسوب می‌شود.

برای دنبال کردن اخبار بیشتر می‌توانید در تردز، بلواسکای، اینستاگرام و مستودون همراه ما باشید.