برخی از کاربران گوشیهای گلکسی S25 اولترا و گلکسی S24 اولترا پس از نصب بهروزرسانی امنیتی ماه جولای با مشکلاتی مانند تخلیه سریع باتری، افزایش دمای دستگاه و حتی کاهش سرعت شارژ مواجه شدهاند.
قرار بود جدیدترین بهروزرسانی سامسونگ تجربه کاربری دارندگان Galaxy S25 Ultra و Galaxy S24 Ultra را بهبود ببخشد، اما به نظر میرسد برای برخی کاربران نتیجه کاملاً برعکس بوده است. طی چند روز گذشته، گزارشهای متعددی از تخلیه غیرعادی باتری پس از نصب وصله امنیتی جولای منتشر شده است.
یکی از کاربران Galaxy S25 Ultra در انجمن رسمی سامسونگ اعلام کرده که مشکل بلافاصله پس از نصب این بهروزرسانی آغاز شده است. به گفته او، پیش از نصب آپدیت عملکرد باتری کاملاً عادی بود، اما پس از بهروزرسانی، شارژ گوشی از حدود ۸۵ درصد در نیمهشب به نزدیک ۵ درصد تا حوالی ظهر کاهش یافته، در حالی که تنها حدود دو ساعت از نمایشگر استفاده کرده بود. او همچنین ادعا کرده است که گوشی در حالت آمادهبهکار نیز هر ساعت بین ۵ تا ۷ درصد از شارژ باتری را از دست میدهد؛ مشکلی که پیش از نصب آپدیت وجود نداشت.
در گزارشی دیگر در انجمن سامسونگ، یکی از کاربران Galaxy S24 Ultra نیز اعلام کرده که پس از نصب بهروزرسانی جولای با کاهش محسوس عمر باتری مواجه شده است. به گفته او، این گوشی پیش از آپدیت با یک بار شارژ بهراحتی یک روز کامل دوام میآورد، اما اکنون شارژدهی آن به شکل قابل توجهی کاهش یافته است.
چندین کاربر دیگر نیز در همان موضوعات و همچنین در پستهای جداگانه اعلام کردهاند که با مشکلات مشابهی روبهرو شدهاند. علاوه بر تخلیه سریعتر باتری، بسیاری از کاربران از داغ شدن غیرعادی گوشی خبر دادهاند. برخی نیز گفتهاند که سرعت شارژ دستگاه کاهش یافته و با وجود انجام راهکارهای مختلف، مشکل همچنان ادامه دارد.
سامسونگ تاکنون هیچ بیانیه رسمی درباره این گزارشها منتشر نکرده و تأیید نکرده است که در حال بررسی این مشکلات یا ارائه یک بهروزرسانی اصلاحی است. بنابراین، کاربران آسیبدیده فعلاً باید منتظر انتشار یک آپدیت نرمافزاری جدید باشند و امیدوار باشند که مشکلات ایجادشده توسط وصله امنیتی ماه جولای برطرف شود.
