گوشیهای هوشمند سری پیکسل ۱۱ گوگل از همان روزهای نخست عرضه با چالشها و باگهای نرمافزاری مختلفی دستبهگریبان بودهاند که تازهترین مورد آن، عملکرد بخش ضبط ویدیو را تحتتأثیر قرار داده است. گوگل این محصولات را در تاریخ ۱۲ اوت معرفی کرد و روند عرضه و ارسال سفارشهای پیشخرید را از بیستم همان ماه کلید زد.
این اشکال نرمافزاری، تنها مشکل کاربران سری جدید پیکسل نبوده است؛ چرا که طی روزهای اخیر گزارشهای متعددی درباره بروز نقص فنی و از کارافتادگی اپلیکیشنهای مختلف منتشر شد. بر اساس این گزارشها، برنامههایی نظیر گوگل فوتوز و اسپاتیفای دچار کرش شدند و مشکلاتی نیز برای اجرای بازی Genshin Impact گزارش شد که رابط کاربری آن را به شکل لکههای بنفشرنگ درمیآورد.
ایراد در ضبط صدای ویدیوها و ارتباط آن با قابلیت Video Boost
بررسیهای انجامشده بر اساس گزارشهای کاربران نشان میدهد که نقص فنی موجود در ضبط ویدیوها، که موجب ایجاد ناهنجاریهای صوتی در فواصل زمانی مشخص میشود، به قابلیت Video Boost مربوط میشود مربوط میشود. بررسیهای اولیه حاکی از آن است که فعال بودن این قابلیت میتواند عامل اصلی بروز این اختلال باشد، زیرا با غیرفعال کردن آن، مشکل مذکور برطرف میشود.
با این وجود، تجربیات کاربران در این زمینه کاملاً یکسان نیست و برخی از آنها گزارش کردهاند که این اختلال حتی در شرایط متفاوتی نیز مشاهده شده است. برای نمونه، یکی از کاربران اشاره میکند که مشکل مشابهی را هنگام ضبط ویدیو با نرخ ۳۰ فریم بر ثانیه تجربه کرده است. تا این لحظه، شرکت گوگل واکنشی رسمی به این مسئله نشان نداده و برنامهای برای ارائه اصلاحیه اعلام نکرده است؛ ضمن اینکه ابعاد دقیق این مشکل و تعداد کاربران تحتتأثیر آن نیز هنوز مشخص نیست.
در مجموع، کاربران سری پیکسل ۱۱ در روزهای ابتدایی عرضه با مشکلات نرمافزاری گوناگونی از جمله کرش اپلیکیشنها و ایرادات صوتی مواجه شدهاند و انتظار میرود گوگل در بهروزرسانیهای آینده خود به رفع این نواقص بپردازد.
