گوشیهای هوشمند سری پیکسل ۱۱ گوگل با وجود استفاده از مودم جدید، همچنان با چالشهای ارتباطی دستبهگریبان هستند؛ مسألهای که بسیاری امیدوار بودند با کنار گذاشتن مودمهای سامسونگ و بهرهگیری از تراشه مدیاتک M90 برای همیشه حل شود. اگرچه تغییر مودم توانسته است مشکلات ارتباطی را برای اکثریت کاربران بهبود ببخشد، اما گزارشهای تازه نشان میدهد که این نقصها بهطور کامل برطرف نشدهاند.
بر اساس گزارشهای منتشرشده در ردیت توسط خریداران مدلهای پیکسل ۱۱، پیکسل ۱۱ پرو و پیکسل ۱۱ پرو ایکسال، این اختلالات شامل طیف متنوعی از اشکالات ارتباطی است. با این حال، شواهد حاکی از آن است که این مشکلات همهگیر نیستند و شمار زیادی از کاربران از عملکرد بینقص اتصالهای دستگاه خود رضایت دارند.
مشکلات اتصال در پیکسل ۱۱
از زمان عرضه رسمی سری پیکسل ۱۱ در تاریخ ۲۹ مرداد (۲۰ اوت)، خریداران بیش از یک هفته است که از این دستگاهها استفاده میکنند و برخی از آنها شروع به گزارش بروز مشکلات ارتباطی کردهاند. تازهترین بررسیها نشان میدهد که این قبیل گزارشها از حدود ۱۱ روز پیش تاکنون در جریان بوده است.
یکی از کاربران پیکسل ۱۱ پرو ایکسال اشاره میکند که تلفن همراهش بهطور تصادفی اتصال ۵G خود را از دست میدهد. پس از بروز این خطا، تلاش کاربر برای اتصال به شبکه وایفای خانگی نیز با شکست مواجه میشود و حتی نماد وایفای در نوار بالای صفحه نمایش داده نمیشود.
یک کاربر دیگر مجهز به پیکسل ۱۱ پرو توضیح میدهد که دستگاهش با قطع ناگهانی ارتباط مواجه میشود، سپس یک علامت تعجب در کنار آیکون داده تلفن همراه ظاهر میگردد و لحظاتی بعد اتصال مجدداً برقرار میشود. این کاربر تأکید میکند که این چرخه بارها تکرار شده و حتی بازنشانی تنظیمات مودم نیز کمکی به حل آن نکرده است. شرکت گوگل هنوز اصلاحیه رسمی برای این مشکل ارائه نداده است، اما یکی از اعضای تیم پشتیبانی انجمن پیکسل در پاسخ به کاربران ردیت اعلام کرده است که این موضوع را برای بررسی بیشتر پیگیری خواهد کرد.
