نمی توانید در دستگاه اندروید وارد حساب OneDrive خود شوید؟ نگران نباشید. این راهنما ۴ راه حل برای رفع مشکل ورود به OneDrive در اندروید را به شما نشان می دهد.
۱- از اتصال به اینترنت مطمئن شوید
اولین راه از ۴ راه حل برای رفع مشکل ورود به OneDrive در اندروید، بسیار آسان و پیش پاافتاده است. اگر از خود می‌پرسید چرا نمی‌توانم در اندروید وارد اکانت OneDrive خود شوم، مشکل می تواند چیزی به سادگی یک مشکل اتصال باشد. اگر گوشی شما به Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل نیست یا اگر نوعی مشکل یا تداخل در اتصال وجود دارد، ممکن است OneDrive آنطور که انتظار می‌رود کار نکند.
در اینجا نحوه بررسی مجدد اتصال Wi-Fi شما آورده شده است.
مرحله ۱: برای دسترسی به منوی Quick Settings، از بالای صفحه تلفن به پایین بکشید.
بررسی کنید که آیکون Wi-Fi روشن باشد و اتصال فعال داشته باشید.
اگر آیکون خاکستری است، برای فعال کردن Wi-Fi ضربه بزنید، به شبکه متصل شوید و سپس یک بار دیگر OneDrive را امتحان کنید.
اگر می‌خواهید از طریق داده تلفن همراه به OneDrive دسترسی پیدا کنید، برای دسترسی به Quick Settings، انگشت خود را از بالای صفحه به پایین بکشید.
مرحله ۲: بررسی کنید که آیا داده تلفن همراه شما فعال است یا خیر.
اگر اینطور نیست، روی دکمه داده ضربه بزنید تا فعال شود، سپس دوباره OneDrive را بارگیری کنید.
اگر از یک بسته داده محدود استفاده می کنید، این احتمال وجود دارد که به حد مجاز خود رسیده باشید که می‌تواند مانع از بارگیری برنامه های پرمصرف داده، از جمله OneDrive، شود. در صورت امکان، سعی کنید از طریق Wi-Fi به برنامه دسترسی پیدا کنید.
۲- VPN را خاموش کنید
اگر شما از VPN استفاده می کنید و نمی توانید در گوشی اندروید وارد حساب OneDrive شوید، ممکن است VPN مقصر باشد. VPNها با رمزگذاری اتصالات شما کار می‌کنند که به حفظ حریم خصوصی و امنیت کمک می‌کند، اما می‌تواند در عملکرد برخی از برنامه‌های وب و موبایل نیز اختلال ایجاد کند.
مرحله ۱: برنامه VPN خود را باز کنید.
مرحله ۲: دکمه اتصال را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید تا اتصال VPN خود را به طور موقت متوقف یا غیرفعال کنید.
مرحله ۳: سعی کنید وارد OneDrive شوید.
اگر این روش کار کرد، به این معنی است که اتصال VPN تقریبا به طور قطع علت مشکلات ورود به سیستم OneDrive اندروید بوده است. در آینده، به احتمال زیاد هنگام دسترسی به OneDrive باید VPN خود را غیرفعال کنید. از طرف دیگر، سعی کنید به یک سرور VPN متفاوت متصل شوید یا از یک پروتکل امنیتی VPN متفاوت استفاده کنید تا ببینید آیا با برنامه OneDrive کار می کند یا خیر. این یکی از ۴ راه حل برای رفع مشکل ورود به OneDrive در اندروید است.
۳- برنامه OneDrive را حذف و دوباره نصب کنید
گاهی اوقات برنامه ها فقط دچار اشکال یا نقص می‌شوند و آنطور که باید کار نمی‌کنند. در چنین شرایطی معمولا بهترین روش، نصب دوباره است که می‌تواند مشکل را در کمترین زمان ممکن برطرف کند.
این فرآیند بسته به رابط کاربری و نسخه اندروید، می‌تواند از گوشی به گوشی دیگر کمی متفاوت باشد.
۱- ابتدا Settings را باز کنید.
۲- بخش Apps یا Applications را پیدا کنید.
۳- در فهرست برنامه‌های خود، OneDrive را جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.
۴- برای متوقف کردن اجرای OneDrive، روی دکمه Force Stop ضربه بزنید.
۵- به صفحه App Info بروید و روی Storage ضربه بزنید.
۶- برای خلاص شدن از شر هرگونه فایل ذخیره‌شده‌ای که ممکن است OneDrive را خراب کرده باشد، روی دکمه های Clear Data و Clear Cache در پایین صفحه ضربه بزنید.
اگر دستگاه سامسونگ دارید، مرحله ۶ حداکثر کاری است که می‌توانید با این روش انجام دهید. سامسونگ OneDrive را به سرویس Samsung Cloud خود متصل کرده است و دومی به نفع اولی غیرفعال شده است، بنابراین نمی‌توانید OneDrive را از دستگاه‌های سامسونگ حذف نصب کنید.
ترکیب Force Stop و پاک کردن حافظه پنهان ممکن است برای حل مشکل کافی باشد، بنابراین پس از تکمیل مرحله ۶، دوباره وارد OneDrive شوید.
برای گوشی های اندروید غیر سامسونگ، می توانید به مراحل نهایی حذف نصب و نصب دوباره OneDrive بروید.
۷- به لیست برنامه های خود برگردید.
۸- آیکون OneDrive را فشار دهید و نگه دارید و از منوی ظاهر شده Uninstall را انتخاب کنید.
۹- به صفحه اصلی برگردید، به Google Play Store بروید و برنامه OneDrive را جستجو کنید.
۱۰- برای نصب آن ضربه بزنید و منتظر بمانید تا نصب پایان یابد.
۱۱- برنامه OneDrive را باز کنید، با اطلاعات حساب خود وارد شوید و بررسی کنید که کار می کند یا خیر.
۴- اگر نمی‌توانید در اندروید وارد OneDrive شوید، دستگاه دیگری را امتحان کنید
آخرین مورد از ۴ راه حل برای رفع مشکل ورود به OneDrive در اندروید، ورود به حساب OneDrive با دستگاه دیگر است. بررسی دسترسی OneDrive در دستگاه دیگر لزوما مشکل گوشی شما را برطرف نمی کند. اما می تواند به شما بگوید که آیا مشکلی در اکانت شما وجود دارد یا اینکه مشکل مربوط به دستگاه اندروید خاص شماست.
اگر بتوانید در دستگاه دیگری وارد اکانت OneDrive خود شوید، معمولا نشان می دهد که حساب شما مشکلی ندارد اما گوشی شما مشکل دارد. ممکن است به به‌روزرسانی سیستم عامل نیاز داشته باشد، یا ممکن است لازم باشد حافظه پنهان را پاک کنید یا برنامه OneDrive را دوباره نصب کنید.
با این حال، اگر نمی‌توانید در اندروید یا هر دستگاه دیگری به برنامه OneDrive وارد شوید، به احتمال زیاد به این معنی است که مشکلی در حساب شما وجود دارد. ممکن است لازم باشد رمز عبور خود را دوباره تنظیم کنید یا اگر از حساب کاری یا تحصیلی استفاده می‌کنید، با تیم فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید.
۴ راه حل برای رفع مشکل ورود به OneDrive در اندروید، این موارد هستند. امیدواریم این آموزش برای شما مفید بوده باشد.
