شرکت گوگل در حال توسعه ویژگی جدیدی برای گوشیهای هوشمند پیکسل است که لایههای جدیدی از راحتی را به این خانواده از دستگاهها اضافه میکند و «Call for Me» نام دارد. این قابلیت تازه همانطور که از نامش برمیآید، در مواقعی که کاربر قادر به برقراری تماس نیست، از طرف او اقدام به تماس گرفتن میکند.
گوگل پیشتر نیز قابلیتهای مشابهی را برای پاسخگویی به تماسها در گوشیهای پیکسل ارائه کرده بود و در برخی شرایط خاص نیز امکان برقراری تماس برای مواردی مانند رزرو میز در رستورانها وجود دارد. با این حال، بر اساس گزارشها، قابلیت Call for me به نظر میرسد برای هدف کمی متفاوتی طراحی شده است.
این قابلیت لزوماً در انحصار گوشیهای پیکسل نخواهد بود
همانطور که اندروید اتوریتی خاطرنشان کرده است، این ویژگی به عنوان یک قابلیت انحصاری برای پیکسل مشخص نشده است. جزئیات مربوط به این قابلیت کشف شدند در اپلیکیشن Phone by Google نسخه ۲۳۹.۰.۹۸۰۷۹۰۱۲۹ بتا شناسایی شدند، اما هیچگونه اشاره یا نشانهای مبنی بر انحصاری بودن آن برای گوشیهای پیکسل وجود ندارد. با این وجود، سایر قابلیتهای تماس مبتنی بر جمنای در انحصار دستگاههای پیکسل قرار دارند.
بر اساس جزئیات بهدستآمده، قابلیت Call for me توانایی «پیمایش خطوط پشتیبانی مشتریان از طرف شما» را خواهد داشت. به عنوان مثال، این ویژگی میتواند با شماره پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و از میان منوها و کانالهای مختلف عبور کند تا زمانی که یک انسان زنده برای کمک به شما پشت خط حاضر شود.
در این گزارش اشارهای به تاریخ عرضه دقیق این ویژگی نشده است، اما تأکید میشود که هنوز در دسترس نبوده و در حال حاضر فعال یا عملیاتی نیست و گوگل صرفاً روی توسعه آن کار میکند. علاوه بر این، جزئیاتی وجود دارد که نشان میدهد کاربران میتوانند نحوه نظارت بر صدا را، اعم از استفاده از بلندگو یا هدفون، انتخاب کنند تا از زمان مناسب برای بازگشت به تماس مطلع شوند.
در مجموع، توسعه قابلیت «Call for Me» توسط گوگل نشاندهنده تلاش مداوم این شرکت برای هوشمندتر کردن ابزارهای ارتباطی و سادهسازی تعامل کاربران با خدمات پشتیبانی است؛ ابزاری که میتواند در آینده مدیریت تماسهای وقتگیر را به میزان قابلتوجهی تسهیل کند.







