مالکان آیفون ۱۸ پرو از صدای خش‌خش یا تق‌تق بلندگو شکایت دارند

برخی از کاربران آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس از شنیدن صدای غیرعادی از اسپیکر گوشی خود خبر داده‌اند؛ مشکلی که به نظر می‌رسد باعث ایجاد نگرانی میان خریداران این دو مدل شده است. گزارش‌های مربوط به این ایراد در انجمن‌های آنلاین از جمله مک‌رومرز و ردیت منتشر شده و کاربران صداهایی مانند تق‌تق، کلیک، تیک یا پاپ ضعیف را از دستگاه خود گزارش کرده‌اند.

بر اساس گزارش‌های منتشرشده، به نظر می‌رسد این مشکل بیشتر به اسپیکر مکالمه یا همان بلندگوی قسمت بالایی نمایشگر مربوط باشد. نکته قابل توجه این است که گزارش‌ها فقط به یک مدل محدود نیستند و هر دو گوشی آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس ظاهراً تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند.

صدای غیرعادی آیفون ۱۸ پرو چه زمانی شنیده می‌شود؟

تجربه کاربران درباره این مشکل یکسان نیست. برخی می‌گویند صدای تق‌تق یا کلیک تقریباً به‌صورت مداوم از اسپیکر گوشی شنیده می‌شود، در حالی که برخی دیگر فقط در شرایط خاص متوجه آن شده‌اند.

برخی کاربران اعلام کرده‌اند هنگام استفاده از برنامه‌ها این صدای غیرعادی را می‌شنوند. گروهی دیگر نیز هنگام پیمایش صفحات وب، دریافت اعلان‌ها، ظاهر شدن صفحه‌کلید یا برقراری تماس تلفنی از طریق شبکه موبایل با این مشکل مواجه شده‌اند.

حتی در برخی گزارش‌ها به شرایط خاص‌تری اشاره شده است. برای مثال، تعدادی از کاربران گفته‌اند فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما می‌تواند باعث ایجاد صدای کلیک از اسپیکر شود. تغییر سریع میزان روشنایی نمایشگر نیز در بعضی دستگاه‌های تحت تأثیر، ظاهراً همین صدا را ایجاد می‌کند.

این موضوع نشان می‌دهد که مشکل ممکن است صرفاً به پخش محتوای صوتی مربوط نباشد و احتمال دارد ارتباطی با برخی فعالیت‌های سیستمی یا تغییر وضعیت بخش‌های مختلف نرم‌افزاری گوشی داشته باشد. البته در حال حاضر نمی‌توان با اطمینان درباره علت اصلی این ایراد اظهار نظر کرد.

آیا مشکل اسپیکر آیفون ۱۸ پرو نرم‌افزاری است؟

یکی از پرسش‌های اصلی کاربران این است که آیا صدای تق‌تق اسپیکر به یک ایراد سخت‌افزاری مربوط می‌شود یا منشأ نرم‌افزاری دارد.

در حال حاضر هیچ توضیح رسمی از سوی اپل درباره علت این مشکل منتشر نشده است. با توجه به اینکه کاربران مختلف در شرایط متفاوتی این صدا را تجربه کرده‌اند، هنوز مشخص نیست که یک نقص سخت‌افزاری در اسپیکر وجود دارد یا اینکه مشکل به سیستم‌عامل و نحوه مدیریت خروجی صوتی مربوط می‌شود.

اگر منشأ این ایراد نرم‌افزاری باشد، احتمال برطرف شدن آن با انتشار یک به‌روزرسانی برای iOS وجود دارد. با این حال، برای تأیید چنین احتمالی باید اپل ابتدا مشکل را بررسی و علت آن را مشخص کند.

به‌روزرسانی iOS ۲۷.۰.۱ مشکل را برطرف نکرده است

اپل اخیراً نسخه iOS ۲۷.۰.۱ را برای گوشی‌های آیفون منتشر کرده است. این به‌روزرسانی برای برطرف کردن مشکلی ارائه شد که در برخی شرایط می‌توانست باعث راه‌اندازی مجدد مدل‌های آیفون ۱۸ پرو هنگام ناموفق بودن احراز هویت با فیس آی‌دی شود.

با این حال، در فهرست تغییرات رسمی iOS ۲۷.۰.۱ اشاره‌ای به رفع مشکل صدای اسپیکر نشده است. گزارش‌های اولیه کاربران نیز نشان می‌دهد که نصب این به‌روزرسانی ظاهراً مشکل تق‌تق یا کلیک اسپیکر را برطرف نکرده است.

بنابراین کاربرانی که امیدوار بودند نصب جدیدترین نسخه سیستم‌عامل مشکل اسپیکر گوشی آنها را حل کند، دست‌کم بر اساس گزارش‌های فعلی، هنوز به نتیجه مشخصی نرسیده‌اند.

تعویض گوشی هم برای برخی کاربران راه‌حل نبوده است

موضوع دیگری که توجه کاربران را جلب کرده، گزارش‌هایی درباره تعویض دستگاه است. برخی از دارندگان آیفون ۱۸ پرو که با صدای غیرعادی اسپیکر مواجه شده بودند، گوشی خود را به اپل بازگردانده‌اند تا دستگاه دیگری دریافت کنند.

با این حال، بعضی از این افراد می‌گویند گوشی جایگزین نیز دقیقاً با همان مشکل مواجه بوده است. اگر این گزارش‌ها صحت داشته باشند، احتمال وجود یک مشکل گسترده‌تر در برخی نمونه‌های این سری مطرح می‌شود؛ هرچند تعداد گزارش‌ها به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری درباره میزان گستردگی مشکل کافی نیست.

از طرف دیگر، ممکن است برخی از دستگاه‌های تولیدشده با یکدیگر تفاوت داشته باشند و همه گوشی‌های آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس تحت تأثیر این ایراد قرار نگرفته باشند.

هنوز مشخص نیست مشکل چقدر گسترده است

در حال حاضر نمی‌توان گفت چه تعداد از گوشی‌های آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس با این مشکل مواجه شده‌اند. گزارش‌هایی که در انجمن‌ها و شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند معمولاً تجربه کاربرانی را نشان می‌دهند که با یک ایراد مواجه شده‌اند و لزوماً نماینده تمام دارندگان یک محصول نیستند.

به همین دلیل، مشاهده تعداد زیادی گزارش در فضای آنلاین به‌تنهایی به معنای وجود مشکل در تمام دستگاه‌ها نیست. برای مشخص شدن ابعاد واقعی این ایراد، احتمالاً باید اپل اطلاعات بیشتری درباره آن منتشر کند یا بررسی‌های فنی گسترده‌تری روی دستگاه‌های آسیب‌دیده انجام شود.

در حال حاضر مهم‌ترین نکته این است که اپل هنوز علت صدای غیرعادی اسپیکر آیفون ۱۸ پرو را تأیید نکرده است. اگر این ایراد ریشه نرم‌افزاری داشته باشد، ممکن است در یکی از نسخه‌های آینده iOS برطرف شود. اما اگر مشکل به قطعات داخلی مربوط باشد، احتمالاً نیاز به بررسی یا تعویض دستگاه وجود خواهد داشت.

تا آن زمان، دارندگان آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس که صدای تق‌تق، کلیک یا تیک غیرعادی از اسپیکر گوشی خود می‌شنوند، می‌توانند این موضوع را از طریق پشتیبانی اپل گزارش کنند. ثبت گزارش‌های بیشتر می‌تواند به شناسایی الگوی مشکل و مشخص شدن علت آن کمک کند.

در مجموع، مشکل گزارش‌شده اسپیکر آیفون ۱۸ پرو هنوز در مرحله گزارش‌های کاربران قرار دارد و علت دقیق آن مشخص نیست. به همین دلیل، فعلاً نمی‌توان با اطمینان گفت که با یک نقص سخت‌افزاری گسترده مواجه هستیم یا یک باگ نرم‌افزاری که در آینده با به‌روزرسانی سیستم‌عامل برطرف خواهد شد.