اگر بروزرسانی ویندوز ۱۱ نسخه 26H2 در بخش Windows Update سیستم شما ظاهر نمی‌شود، این راهنما به شما کمک می‌کند تا دلایل احتمالی را بررسی کرده و این مشکل را گام‌به‌گام عیب‌یابی کنید.
مرحله ۱: بررسی سازگاری سخت‌افزاری کامپیوتر. ابتدا مطمئن شوید که سیستم شما شرایط لازم را دارد. برای نسخه‌های ۲۴H2 و ۲۵H2، مایکروسافت رعایت الزامات سخت‌افزاری را برای دریافت نسخه 26H2 ضروری می‌داند. اگر از ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنید، دستگاه شما باید ابتدا شرایط حداقل مشخصات سخت‌افزاری ویندوز ۱۱ را برآورده سازد. از اپلیکیشن PC Health Check مایکروسافت برای بررسی وضعیت دستگاه استفاده کنید.
مرحله ۲: نصب آخرین بروزرسانی‌های معوقه. اگر در حال حاضر از ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 یا ۲۵H2 استفاده می‌کنید، پکیج فعال‌سازی 26H2 نیازمند نصب یک بروزرسانی تجمعی اخیر است. به مسیر Settings > Windows Update > Check for updates بروید تا بسته‌های معوقه نصب شوند.
مرحله ۳: بررسی وضعیت عرضه تدریجی و تعلیق‌های ایمنی. حتی اگر سیستم شما کاملاً سازگار باشد، ممکن است مایکروسافت بروزرسانی را به صورت مرحله‌ای عرضه کند. علاوه بر این، وجود مشکلات سازگاری شناخته‌شده ممکن است باعث اعمال تعلیق ایمنی (Safeguard Hold) توسط مایکروسافت شود تا زمانی که مشکل برطرف گردد.
مرحله ۴: بررسی توقف موقت یا مدیریت بروزرسانی‌ها. مطمئن شوید که دریافت بروزرسانی‌ها متوقف نشده باشد. مسیر Settings > Windows Update را بررسی کنید تا پیامی مبنی بر توقف موقت یا مدیریت تنظیمات توسط سازمان وجود نداشته باشد.
مرحله ۵: عیب‌یابی و تعمیر اجزای سیستم و Windows Update. اگر فایل‌های سیستمی آسیب دیده‌اند، ابزار عیب‌یاب داخلی را اجرا کنید یا به تعمیر مؤلفه‌ها بپردازید. در صورت لزوم، می‌توانید برای اجزای بروزرسانی ویندوز را تعمیر کنید اقدام نمایید.
برای تعمیر فایل‌های سیستمی، ترمینال یا دستورات مدیریتی را باز کرده و ابزارهای نگهداری را اجرا کنید.
در پایان، پس از انجام مراحل عیب‌یابی و بررسی تمامی موارد ذکر شده، سیستم خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا تغییرات اعمال شده و سیستم‌عامل بتواند بسته‌های جدید را به درستی دریافت نماید.
