نحوه حل کردن مشکل نشان ندادن Screen Time در مک

یکی از مشکلات رایج که بسیاری از کاربران اغلب از آن شکایت دارند «نشان ندادن زمان صفحه در مک» است و ویژگی Screen Time آنطور که انتظار دارید کار نمی کند. برای نحوه حل کردن مشکل نشان ندادن Screen Time در مک در اعوجاج همراه ما باشید.

اگر می خواهید میزان استفاده خود را پیگیری کنید و یا بر اعتیاد به گوشی هوشمند/لپ تاپ غلبه کنید یا حتی ممکن است والدی باشید که میخواهد بر فرزمدش نظارت داشته باشد، Screen Time برای شما ساخته شده است. ویژگی کنترل والدین داخلی به‌طور یکپارچه در دستگاه‌های اپل کار می‌کند اما همیشه این ویژگی آنطور که انتظار می رود کار نمی کند. اگر این مشکل شما را نیز آزار می دهد، ۶ روش در نحوه حل کردن مشکل نشان ندادن Screen Time در مک را دنبال کنید.

Screen Time چیست ؟

زمان‌سنج صفحه نمایش (Screen Time) یک افزونه خارق العاده به iPhone ،iPad و Mac است. این برنامه به شما امکان می دهد به راحتی عادات خود را کنترل کنید، محدودیت های زمانی اعمال نمایید، محدودیت هایی را برای برنامه ها و سرویس های مختلف در نظر بگیرید و …. اما برای ایمن‌سازی هرگونه تغییر در اسکرین تایم، باید برای آن یک کلمه عبور تعیین نمایید. انجام این کار به‌خصوص هنگامی که دستگاه خود را در اختیار دیگران قرار می‌دهید، بسیار مهم است.

دلایل احتمالی که چرا زمان صفحه نمایش داده ها را در مک شما نشان نمی دهد؟

در قلب این مشکل به نظر می‌رسد یک باگ نرم‌افزاری نادر در macOS وجود دارد که می‌تواند از نمایش داده‌ها توسط Screen Time جلوگیری کند یا مانع از عملکرد صحیح آن شود. علاوه بر این قطع شدن سرور و برنامه های قدیمی از دیگر موارد مشکوک معمولی هستند که باید آنها را بررسی کنیم.ما راه حل های مختلفی را با در نظر گرفتن چندین دلیل ممکن ذکر کرده ایم. بنابراین مطمئن شوید که هر یک از آنها را امتحان کنید تا مشکلات Screen Time را در دستگاه macOS خود حل کنید.

۱. زمان صفحه(Screen Time) را خاموش/روشن کنید.

وقتی Screen Time داده‌های دقیقی را در Mac من نشان نمی‌دهد یا به نظر می‌رسد که عملکرد نامناسبی دارد اولین چیزی که سعی کنید مشکل را عیب‌یابی کنم، خاموش/روشن کردن آن است. خیلی وقت ها مشکل را حل می کند. از این رو توصیه می کنم با این راه حل ساده اما بسیار مؤثر شروع کنید.

به برنامه System Preferences در Mac خود بروید – Screen Time.

سپس روی گزینه‌ها در پایین نوار کناری کلیک کنید.

در مرحله بعد روی گزینه Turn Off کلیک کنید.

پس از آن، روی منوی Apple در بالا سمت چپ کلیک کنید و Restart را انتخاب کنید.

پس از راه‌اندازی مجدد مک، به تنظیمات Screen Time برگردید و سپس روی گزینه Turn On کلیک کنید تا Screen Time فعال شود.
اکنون برای مدتی (حدود نیم ساعت) از مک خود استفاده کنید و سپس به تنظیمات System Preferences – Screen Time برگردید تا بررسی کنید که آیا به طور معمول شروع به کار کرده است یا خیر.

علاوه بر این شما همچنین می توانید ویجت Screen Time را به مرکز اطلاع رسانی اضافه کنید تا به راحتی میزان استفاده از دستگاه را پیگیری کنید. ویجت های مفید دیگری نیز برای macOS وجود دارد، بنابراین آنها را نیز بررسی کنید.

برای بررسی اطلاعات استفاده برای هر دستگاه دیگری که با Apple ID خود به iCloud آن وارد شده‌اید، مطمئن شوید که در هر مک «Share across devices» را انتخاب کرده و گزینه Settings app -> Screen Time در صفحه iPhone، iPad یا خود روشن کنید.

برای مشاهده میزان استفاده تنها برای یکی از دستگاه های خود، یک دستگاه را از منوی پایین پنجره انتخاب کنید.
اگر می‌خواهید بین روزها جابه‌جا شوید، فقط روی نمودار هفتگی(click within the weekly chart) کلیک کنید یا از دکمه‌های فلش کوچک بالای نمودار استفاده کنید.
برای بررسی کل مصرف هفته، This Week from the date menu را از منوی تاریخ در بالای پنجره انتخاب کنید.
برای دسترسی به استفاده از حساب کودک، نام کودک را از منوی گوشه سمت چپ بالای صفحه انتخاب کنید.

۲. برای اطمینان از کارکرد زمان صفحه نمایش، سرور اپل را بررسی کنید.

اگرچه این یک اتفاق نادر است اما سرورهای اپل هر از گاهی با مشکلاتی روبرو می شوند. اگر Screen Time همیشه برای شما کار کرده است، اما به طور ناگهانی برای شما مشکل ایجاد می کند، ممکن است ایراد از سیستم اپل باشد. قطعی گسترده خدمات اپل در ۲۱ مارس را به خاطر دارید؟ بله، گاهی اوقات این اتفاق می افتد.

در ادامه نحوه بررسی وضعیت سیستم اپل آمده است.

مرورگر را در مک خود باز کنید و به صفحه وضعیت سیستم اپل (Apple System Status page.) بروید. سپس مطمئن شوید که دایره سمت چپ Screen Time سبز است. اگر دایره نارنجی است یا یک مثلث قرمز وجود دارد، به این معنی است که Screen Time در حال حاضر با قطعی مواجه است.

پس از مدتی انتظار به صفحه وضعیت سیستم برگردید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

۳. برنامه های مشکل ساز را به روز کنید.

آیا Screen Time داده‌های استفاده از برنامه را برای برنامه‌های خاصی در Mac شما نشان نمی‌دهد؟ اگر بله، آن برنامه های مشکل ساز را به روز کنید.

App Store را در مک خود باز کنید و روی Updates در نوار کناری کلیک کنید.
اکنون روی Update در کنار یک برنامه کلیک کنید تا آن برنامه خاص به‌روزرسانی شود یا روی Update All کلیک کنید تا همه برنامه‌ها در یک حرکت به‌روزرسانی شوند.

بعد از اینکه برنامه ها را به روز کردید، مدتی از آنها استفاده کنید و سپس میزان استفاده آنها را در Screen Time بررسی کنید.

۴. برنامه های بدکار را حذف و دوباره نصب کنید.

هنوز راه حلی وجود ندارد؟ما هنوز نکات قابل قبولی برای امتحان داریم.

اگر زمان صفحه استفاده از برنامه‌های خاصی را نشان نمی‌دهد، آن برنامه‌ها را حذف و دوباره نصب کنید.

Finder را در مک خود باز کنید و به Applications بروید. سپس برنامه مشکل ساز را بکشید و آن را روی نماد سطل زباله رها کنید. در صورت درخواست، رمز عبور سرپرست خود را وارد کنید.

سپس، Mac App Store را باز کنید – برنامه را پیدا کنید و دوباره آن را نصب کنید

۵. از سیستم خارج شوید و دوباره به Apple ID خود وارد شوید.

راه حل دیگری که می توانید سعی کنید زمان صفحه را به درستی در مک خود انجام دهید این است که به سادگی از Apple ID خود خارج شوید و سپس دوباره وارد شوید. با این حال، قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که فرآیندهای همگام سازی کامل شده است تا به طور تصادفی این کار انجام نشود. در نهایت داده ها را از دست می دهند

توجه: توصیه می‌کنیم به‌طور مرتب از مک خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری، از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. Time Machine یک روش بومی و آسان برای نگهداری از نسخه‌های پشتیبان معمولی macOS است. البته اگر نمی‌خواهید Time Machine از تمام فایل‌ها و پوشه‌ها پشتیبان گیری کند؟ برای صرفه جویی در فضای پشتیبان، فایل‌های غیر مهم را به لیست موارد استثنا اضافه کنید در آموزش چگونه از پشتیبان گیری یک پوشه خاص توسط Time Machine مک جلوگیری کنیم میتوانید آموزش را دنبال کنید.

خروج از سیستم/ورود به Apple ID برای بسیاری از کاربرانی که با مشکل مشابهی مواجه شده بودند، کارساز بوده است. بنابراین منطقی است که به این راه حل نیز فرصت دهیم. برای اطمینان از اینکه هیچ داده مهمی را از دست نمی دهید، حتما یک کپی از داده های پیشنهادی را نگه دارید.

به تنظیمات سیستم در مک خود بروید – Apple ID.

اکنون روی Sign Out کلیک کنید.

اکنون، از شما خواسته می‌شود قبل از خروج از سیستم، یک کپی از داده‌های iCloud خود را در این مک نگه دارید. به خاطر داشته باشید که اگر یک کپی نگه ندارید داده ها از این مک حذف خواهند شد.

با این حال داده‌های شما همچنان در دستگاه‌های دیگری که با همان حساب iCloud وارد شده‌اند در دسترس خواهند بود. روی Keep a Copy کلیک کنید.

سپس رمز عبور Apple ID خود را وارد کرده و روی Continue کلیک کنید.

هنگامی که از Apple ID خود خارج شدید، دوباره وارد سیستم شوید و ببینید که آیا زمان صفحه دوباره به طور عادی شروع به کار می کند یا خیر.

۶. مک خود را به روز کنید.

اگر هنوز به نظر می رسد که زمان صفحه در مک شما خراب است، ممکن است یک باگ نرم افزاری پشت این مشکل وجود داشته باشد. در چنین سناریوهایی، به روز رسانی نرم‌افزار همیشه راه درستی است.

نکته خوب این است که اپل اغلب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را با رفع باگ‌های فراوان و بهبود عملکرد منتشر می‌کند. بنابراین احتمال زیادی وجود دارد که به‌روزرسانی macOS بتواند مشکل را حل کند.

به برنامه System Preferences در Mac خود بروید – Software Update.

اکنون، اجازه دهید Mac شما به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را بررسی کند. وقتی به‌روزرسانی موجود را نشان داد، روی Update Now کلیک کنید.

اگر هیچ به‌روزرسانی برای مک شما وجود ندارد، به مرحله بعدی بروید.

۷. مک خود را به طور کامل ریست کنید.

اگر اینجا هستید، به این معنی است که راه حل های بالا جواب نداده است و وقت آن رسیده است که به سراغ hail mary pass بروید و Mac خود را کاملاً به عنوان جدید تنظیم مجدد کنید. مراحل انجام این کار برای مک های اینتل و مک های مبتنی بر M1 متفاوت است. ما در مورد هر دو گزینه بحث خواهیم کرد.

مک یا مک مبتنی بر M1 را با تراشه امنیتی T2 در حال اجرا macOS Monterey بازنشانی کنید.
اپل پاک کردن تمام محتواها و تنظیمات در مک با اپل سیلیکون یا مک با تراشه امنیتی T2 را بسیار آسان کرده است.

System Preferences را در مک خود باز کنید. پس از باز شدن برنامه، روی «تنظیمات سیستم» در نوار منو کلیک کنید.

در اینجا، گزینه ‘Erase All Content and Settings‘ را خواهید دید. فقط روی آن کلیک کنید و مراحل را دنبال کنید تا مک خود را به طور کامل بازنشانی کنید.

توجه: این گزینه فقط در صورتی نمایش داده می شود که از macOS Monterey استفاده می کنید. اگر اینطور نیست، در ادامه بخوانید تا نحوه بازنشانی مک با Apple Silicon بدون macOS Monterey و نحوه بازنشانی مک های اینتل بدون تراشه امنیتی T2 را بخوانید.

مک را با اپل سیلیکون بازنشانی کنید.

مک خود را روشن کنید و به فشار دادن دکمه پاور ادامه دهید تا «گزینه‌های راه‌اندازی»یا (Startup Options) را ببینید.
ممکن است از شما خواسته شود که رمز عبور مدیریت و همچنین Apple ID و رمز عبور خود را وارد کنید.
اکنون بر روی Disk Utility کلیک کرده و ‘Continue‘ را انتخاب کنید.
SSD خود را انتخاب کنید (معمولاً Macintosh HD نامیده می شود) و روی دکمه «Erase» کلیک کنید.
یک نام برای درایو و همچنین فرمت انتخاب کنید.
نام: مکینتاش HD
فرمت: APFS
توجه: شما می توانید هارد دیسک خود را هر نامی که دوست دارید نام گذاری کنید، اما اپل پیشنهاد می کند از نام Macintosh HD استفاده کنید.

هنگامی که مک خود را پاک کردید، می توانید دوباره آن را فعال کنید. سپس، فقط بر روی ‘Exit to Recovery Utilities‘ کلیک کنید.
در اینجا، روی «نصب مجدد macOS» کلیک کنید.

مک را با پردازنده های اینتل بازنشانی کنید.

فرآیند ریست کردن مک با پردازنده اینتل تقریباً مانند M1 Mac است. تفاوت در روش ورود به Recovery Utilities است. در اینجا نحوه بازنشانی مک با پردازنده اینتل آمده است:

مک خود را روشن کنید و بلافاصله ‘command + R‘ را روی صفحه کلید فشار داده و نگه دارید. به فشار دادن کلیدها ادامه دهید تا لوگوی اپل را ببینید.
اکنون در صفحه Recovery Utilities در Intel Mac خود خواهید بود. از این مرحله به بعد، می توانید مراحل ذکر شده برای M1 Mac های بالا را دنبال کنید. یا، می توانید از طریق راهنمای رسمی اپل برای پاک کردن مک (وب سایت) مبتنی بر اینتل بروید.

در این مطلب با نحوه حل کردن مشکل نشان ندادن Screen Time در مک همراه ما بودیم امیدوارم این مطلب برای ما مفید بوده باشد.